قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشملة هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظرى مفيد
مقدمة حقيبة تدريبية:
إن تراثنا الإسلامي يعتبر أن الآداب العامة، ليست سوى {مظهرا} للأخلاق الحميدة، إذ لا يفيد أن يكون المرء أنيقاً في ملبسه، لبقاً في حديثه، لائقاً في طريقة إمساكه بالشوكة والسكين، و لا يتحلى بِحُسْنِ الخُلُق!.
لقد حفل تراثنا الإسلامي بالكثير مما يتعلق بالآداب العامة، ففي آداب الطعام على سبيل المثال، جاء في الحديث الشريف :"يَا غُلَامُ سَمِّ اللَّهَ وَكُلْ بِيَمِينِكَ وَكُلْ مِمَّا يَلِيكَ"متفق عليه.
و في آداب اللقاء: "تَبَسُّمُك فِي وَجْهِ أَخِيك صَدَقَةٌ"رواه الترمذي وغيره، وصححه الألباني. إلى غير ذلك من مظاهر الآداب العامة، و حُسْنُ التَصَرُفِ، التي أوصانا بها الإسلام، كالإحسان إلى الجار، والناس عامة، وإكرام الضيف، وتبادل الهدايا، وصلة الرحم، وبر الوالدين، و خفض الصوت، و عدم المشي مرحاً، والاستئذان قبل دخول البيوت، و المعاملة بالمعروف بين الزوجين، واحترام الصغير للأكبر منه سناً، وعطف الكبير على من يصغره، إلخ.
إن المصافحة مثلا، وفقاً لمبادئ الإتيكيت الغربية، تعتمد على المستوى الاجتماعي لكل من المتُصَافِحَيَّن، و مدى معرفتهما ببعضهما، ولكن في تراثنا الإسلامي، إن كل الناس سواسية. كما جاء عن رسولنا الكريم محمد (صلى الله عليه وسلم): "ما من مسلميَّن يلتقيان فيتصافحان إلا َّ غُفِرَ لَهُما"رواه أبو داود والترمذي وابن ماجه وغيرهم،
وصححه الألباني.
من هنا يتضح أن الإتيكيت، أو حُسْنُ التَصَرُفِ، لا ينبغي أن يقتصر على المظهر فقط، إنما يتعداه إلى الجوهر، و تحديداً إلى الأخلاق. ونناقش فى هذه الدورة فن الإتيكيت فى حياتنا اليومية لما له من أهمية خاصة بالحياة
المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية:
- مفهوم الإتيكيت وقواعده.
- تدرك الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول.
- تكتسب فن إتيكيت التحية والمصافحة والتعارف.
- تتدرب على إتيكيت الاصغاء والحديث.
- تمارس إتيكيت التحدث مع الزملاء والمدير بصورة مميزة.
- تتقن إتيكيت التعامل مع العملاء.
- تستوعب إتيكيت التعامل في العمل.
- تتدرب على إتيكيت الدعوة والاعتذار والمراسلات الالكترونية.
- تكتسب فن إتيكيت الملابس والزيارات والمؤتمرات الرسمية.
0 التعليقات:
إرسال تعليق