قبل التعرف على هذه الحقيبة التدريبية المقدمة من رؤية للحقائب التدريبية والموجة للتربويين بشكل عام لابد من التطرق الى نبذة مختصرة على ما تشملة هذه الحقيبة التدريبية من جانب نظرى مفيد.
أهداف الحقيبة التدريبية:
- كيف نطور مفهوم ادارة الجودة الشاملة فى المجال الصحى ؟
- أبعاد جودة الخدمات فى المجال الصحى
كيف نطور مفهوم ادارة الجودة الشاملة فى المجال الصحى ؟
أول من استخدم هذا المفهوم ممرضة بريطانية تدعى " فلورنس نايتنغيل " كانت تشرف على تقديم الرعاية الصحية بالمستشفيات خلال حرب القرم وذلك من خلال ادخال معايير اداء بسيطة الى عملها مما أدى الى انخفاض ملحوظ فى عدد الوفيات فى تلك المستشفيات ثم وضع " فلكنسر" معايير لكليات الطب فى الولايات المتحدة الامريكية
ولكن تطبيق الجودة فى نطاق الصحة بالمعنى الحديث لم يبدأ إلا أثناء الحرب العالمية الأولى حين طورت أكاديمية الجراحين الأمريكيين معايير محددة للعناية الطبية فى الولايات المتحدة الأمريكية
وظهر مفهوم ادارة الجودة الشاملة فى الرعاية الطبية 1987
- أبعاد جودة الخدمات فى المجال الصحى :-
- فعالية الرعاية :- تشير الفعالية إلى أى درجة تم أنجاز الهدف الموضوع وتحقيق النتائج المرغوبة فى الرعاية الصحية وإلى أى درجة نجحت الاستراتيجية الموضوعة فى تحقيق الاهداف
- كفاءة تقديم الخدمة :- تقديم أفضل رعاية صحية من خلال تقديم الخدمات وتحديد نقاط القوة والعمل على تقليل نقاط الضعف
- المقدرة التقنية :- تتمثل بكفاءة الاداريين على الاشراف والتدريب وحل المشاكل المرتبطة بالعمل
- السلامة العامة والسلامة الصحية :- محاولة التقليل من أخطار التعرض بالاصابات الناتجة عن ممارسة المهنه التمريضية لكل من مقدم الخدمة ومتلقيها على سبيل المثال عملية نقل الدم يجب توافر الوسائل الوقائية بمنع الاصابة بعدوى التهاب الكبد أو فيرس الايدز لكل من مقدم الخدمة ومتلقيها
أهم المحتويات الفنية للحقيبة التدريبية :-
- مفهوم جودة الخدمات الصحية
- عناصر جودة الخدمات الصحية
- مفهوم ادارة الجودة الشاملة
- ادارة الجودة الشاملة فى المنظمات الصحية
- استراتيجية الجودة في مجال الرعاية الصحية
- ابعاد الجودة فى مجال الرعاية الصحية
- عناصر الجودة الشاملة للرعاية الصحية
- مؤشرات الجودة فى الرعاية الصحية
- تدعيم الجودة الشاملة فى الرعاية الصحية
- استراتيجية إدارة الجودة وتحسين الأداء
- الجودة فى الخدمات الطبية
- فوائد تطبيق ادارة الجودة الشاملة فى المنظمات الصحية
- مجالات تطبيق ادارة الجودة فى المنظمات الصحية
- معايير الجودة فى الخدمات الصحية
- مؤشرات الجودة فى الخدمات الصحية
- لجان الجودة فى المستشفيات
- الجودة الشاملة والخدمات الاستشفائية
- قياس جودة الخدمات الصحية
- شروط نجاح تطبيق ادارة الجودة الشاملة فى المنظمات الصحية
مدة الحقيبة التدريبية :-
خمسة ايام
عدد ساعات الحقيبه :-
20 ساعة
عدد جلسات الحقيبه :-
10 جلسات تدريبية
ولمعرفة جميع حقائبنا التعليمية يمكنكم الضغط هنا
و للحقائب الإدارية من هنا
وحقائب العلاقات العامة من هنا
حقائب الاسرة والأطفال من هنا
0 التعليقات:
إرسال تعليق