حل المشكلات واتخاذ القرارت

أهم خداماتنا فى مجالات الحقائب التدريبية :

حقائب تدريبية , حقائب تدريبية تعليمية , حقائب تدريبية اسرية , حقائب تدريبية تربوية , حقائب تدريبية عن تطوير الذات

 حقائب تدريبية خاصة بمجال الاطفال , حقائب  تدريبية عن الموارد بشرية , حقائب تدريبية للمعلمين

حقائب تدريبية تسويق ومبيعات , حقائب تدريبية عن الادارة , حقائب تدريبية عن القيادة , حقائب تدريبية للإداريين

حقائب علاقات عامة , حقائب تدريبية للمشرفين التربويين

مقدمة عن حل المشكلات واتخاذ القرارات :

يعتبر حل المشكلات من المهارات الأساسية التي تُعنى بدراسة تفاصيل المشكلة والصعوبات المرافقة لها، بهدف معرفة حلها مع القدرة على تنفيذه ومتابعته؛ لضمان عدم تكرار حدوث المشكلة.

تكمن أهمية هذه المهارات بدوام الحاجة لها في عملياتٍ مستمرة، ولابد أنها تنمّي معها عددًا من المهارات الأخرى، كمهارة النقد البناء، التي تساهم في البحث بتفاصيل المشكلة وأبعادها المختلفة، وكذلك اتخاذ القرارات، فهي مهارة مثيرة في النتائج المستقبلية والقرارات المتخذة الآن، وستساهم حتمًا في تحقيق النجاح أو الفشل في المستقبل.

وتعتبر مهارة حل المشكلة بالقدرات المكتسبة والإجراءات التي يقوم بها الفرد مستعينًا بما لديه من خبراتٍ سابقة وتجارب مشابهة، ومعرفةٍ سبق له أن تعلَّمها للسيطرة على موقفٍ معين قد يكون جديدًا بكل حيثياته ومعطياته للوصول إلى حلٍ مناسبٍ، أو للحد من أي تأثير سلبي يتركه هذا الموقف لدى الشخص المتضرر. جدير بالذكر هنا أن نجاح الشخص في اكتساب هذه المهارة يعتمد بشكلٍ رئيسي على ردة فعل الشخص نفسه تجاه المشكلة وكيفية تعامله معها ومدى شعوره بأثرها السلبية في نشاطاته اليومية، الأمر الذي سيؤدي به بكل تأكيد إلى اتخاذ القرار بالتعامل مع المشكلة لإيقاف تبعاتها السلبية للوصول لمرحلة التوازن.

فنحن نواجه في كلّ يوم العديد من المشكلات، غير أنّ بعضها يكون أعقد وأصعب من البعض الآخر. وفي كلتا الحالتين؛ لابدّ من امتلاك مهاراتٍ خاصّة تضمن لك الوصول للحلول المناسبة
في الوقت المناسب

مفهوم المشكلة :

1. المشكلة هي حالة من التباين أو الاختلاف بين واقعٍ حالي أو مستقبلي، وهدف نسعى
   إلى تحقيقه. وعادةً ما يكون هناك عقبات بين الواقع والمستهدف، كما أن العقبات قد تكون معلومة أو مجهولة.

هى القضية أو العائق مترادفات، تعبر في مجملها عن وجود موقف عائق يتطلب من صاحبه التغلب عليه أو الخروج منه بكيفيةٍ ما.

مفهوم حل المشكلات :

• مجموعة من العمليات التي يقوم بها الفرد، مستخدمًا العمليات والمعارف التي سبق لها تعلمها، للتغلب علي موقف بشكل جديد.
• إنه النشاط أو الإجراء الذي يقوم بها الفرد عند مواجهته لموقف المشكلة للتغلب على الصعوبات التي تحول دون توصَّله إلى الحل.

الأخطاء الشائعة المصاحبة لحل المشكلات :

• الاندفاع في التوصل إلى نتيجة قبل تحليل كافة أوجه المشكلة.
• الفشل في تجميع البيانات الهامة، سواءً تلك المتعلقة بالمشكلة أو المتعلقة
  بالحلول المقترحة.
• معالجة مشكلات تخرج عن نطاق سيطرة أو تأثير أعضاء الجماعة.
• التعرض لمشكلات شديدة التعميم أو غير محددة تحديدًا جيدًا.
• الفشل في إرساء الأسس الكافية لأي حل.
• إغفال أفرادٍ على جانبٍ كبير من الأهمية.
• خاصة من خارج المجموعة عند البحث عن الحلول.
• الفشل في التخطيط الكافي لكيفية تنفيذ الحل الذي يوصي به.
• عدم إدراك المشكلة لعدم وجود إطارٍ عن الأوضاع المُثلى.
• التشخيص السيئ للمشكلة لعدم معرفة الوضع الأمثل.
• الفشل في توليد بدائل جديدة والاكتفاء بقبول الحلول التقليدية المعروفة.

مفهوم اتخاذ القرار :

• هو دراسة تحديد واختيار البدائل اعتمادًا على قيم وتفضيلات متخذ القرار، ويتضمن عمل القرار أن تكون هناك خيارات بديلة، وفي مثل هذه الحالة؛ لا نريد تحليل أكبر عدد ممكن
  من البدائل فحسب، وإنما اختيار البديل الذي قد يفيد أهدافنا ورغباتنا وأسلوب حياتنا
  بشكلٍ أفضل.

العوامل المؤثرة فى اتخاذ القرار :

هناك العديد من العوامل المتنوعة التي قد تؤثر في عملية اتخاذ القرارات، ويمكن تصنيفها
في ثلاث فئات هي :

1. عوامل تتعلق بالمعلومات وتشمل النقص في المعلومات الناتجة عن عدم معرفتنا بمكان وجود هذه المعلومات وكيف نقيمها ومتى نحتاجها، ووجود معلومات غير ملائمة أو غير دقيقة أو توفر معلومات تزيد عن الحاجة بحيث تجعل متخذ القرار محتارًا في قراره.
2. عوامل تتعلق بنقص الخبرة والمعرفة في اتخاذ القرار، وتشمل نقص المعرفة في مهارات وإجراءات اتخاذ القرار مع وجود خبرات محدودة في هذا المجال، وكذلك ضعف مستوى الثقة في قدرات الفرد على اتخاذ القرار، وهذا يعود إلى نقص خبراته أو لاعتقاده بأنه غير قادر على اتخاذ القرار أو خوفه من القرار، بحيث يشعر من يريد أن يتخذه بأنه سيكون له نتائج خطيرة.

حقيبة تدريبية - حقائب تدريبية – حقائب تدريبيه - للحقائب التدريبية - حقائب تدريبية للمعلمين - حقائب تدريبية للمشرفين والمدربين  حقيبة تدريبية متميزة - حقيبة تدريبية متكاملة - حقيبة تدريبيه الحقيبة التدريبية -حقائب تدريبية - حقائب تدريبيه - حقائب تعليمية - دورات تدريبية - ورش عمل - حقيبة تدريبية جاهزة - إعداد الحقائب التدريبية - إعداد حقائب - حقائب تأهيلية - شراء حقيبة تدريبية - حجز حقيبة تدريبية - حقائب تدريبية مجانيه - حقيبة تدريبية جاهزه بوربوينت - حقائب تدريبية للمعلمين - عروض تقديمية - نماذج حقائب تدريبية جاهزه