الإتيكيت فى الحياة اليومية

أهم خداماتنا فى مجالات الحقائب التدريبية :

حقائب تدريبية , حقائب تدريبية تعليمية , حقائب تدريبية اسرية , حقائب تدريبية تربوية , حقائب تدريبية عن تطوير الذات

حقائب تدريبية وزارية , حقيبة تدريبية جاهزة للحاسب الآلي , الحقائب التدريبية الإلكترونية

حقيبة تدريب المعلمين , حقائب تدريبية خاصة بمجال الاطفال , حقائب  تدريبية عن الموارد بشرية , حقائب تدريبية للمعلمين

حقائب تدريبية تسويق ومبيعات , حقائب تدريبية عن الادارة , حقائب تدريبية عن القيادة , حقائب تدريبية للإداريين

حقائب علاقات عامة , حقائب تدريبية للمشرفين التربويين

مقدمة :

قد يظن البعض أن الإتيكيت، أحد مظاهر الحضارة الغربية،التى وصلتنا ضمن سلسلة من العادات والتقاليد، التي استوردناها من أوروبا، ولكن مثل هذا الاعتقاد ينطوي على مغالطة كبرى، فتراثنا الإسلامي يشتمل على الكثير من القيم، التي أرساها السلف الصالح، و تَنْدَرِجُ كُلَها في خانة "حُسْنُ التَصَرُفِ"، أو ما بات يُعْرَفُ بالإتيكيت!

 و إذا كان ما وصلنا من الغرب عن الإتيكيت،  يَقْتَصِرُ على المظاهر دون غيرها، كفن الملبس، أو فن المخاطبة،  أو فن التصرف، في مختلف الحالات،  و شتى المناسبات، ككيفية تناول الطعام، أو المشي، أو الجلوس، فإن ما حفل به تراثنا الإسلامي يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير، إذ هو يربط بين {حُسْنِ الخُلُقِ} و {حُسْنٍ  التَصَرُفِ}، و يرى أن{السُلُوكَ اللائقَ}  لا يجب أن ينفصل {عن ًحُسْنٍ السلوك}.

إن تراثنا الإسلامي يعتبر أن الآداب العامة، ليست سوى {مظهرا} للأخلاق الحميدة، إذ لا يفيد أن يكون المرء أنيقاً في ملبسه، لبقاً في حديثه، لائقاً في طريقة إمساكه بالشوكة والسكين،  و لا يتحلى بِحُسْنِ الخُلُق!.

لقد حفل تراثنا الإسلامي بالكثير مما يتعلق بالآداب العامة،  ففي آداب الطعام على سبيل المثال، جاء في الحديث الشريف :"يَا غُلَامُ سَمِّ اللَّهَ وَكُلْ بِيَمِينِكَ وَكُلْ مِمَّا يَلِيكَ"متفق عليه.

و في آداب اللقاء: "تَبَسُّمُك فِي وَجْهِ أَخِيك صَدَقَةٌ"رواه الترمذي وغيره، وصححه الألباني. إلى غير ذلك من مظاهر الآداب العامة، و حُسْنُ التَصَرُفِ، التي أوصانا بها الإسلام، كالإحسان إلى الجار، والناس عامة، وإكرام  الضيف، وتبادل الهدايا،  وصلة الرحم، وبر الوالدين، و خفض الصوت، و عدم المشي مرحاً، والاستئذان قبل دخول البيوت، و المعاملة بالمعروف بين الزوجين، واحترام الصغير للأكبر منه سناً، وعطف الكبير على من يصغره، إلخ.

إن المصافحة مثلا، وفقاً لمبادئ الإتيكيت الغربية،  تعتمد على المستوى الاجتماعي لكل من المتُصَافِحَيَّن، و مدى معرفتهما ببعضهما، ولكن في تراثنا الإسلامي، إن  كل الناس سواسية. كما جاء عن رسولنا الكريم محمد (صلى الله عليه وسلم): "ما من مسلميَّن يلتقيان فيتصافحان إلا َّ غُفِرَ لَهُما"رواه أبو داود والترمذي وابن ماجه وغيرهم،
وصححه الألباني.

مفهوم الإتيكيت

عرف الإتيكيت بأنه "فن الخصال الحميدة" أو "السلوك بالغ التهذيب" وتتعلق قواعد الإتيكيت بآداب السلوك، والأخلاق والصفات الحسنة.

يضم الإتيكيت مجموعة القواعد والمبادئ المكتوبة، وغير المكتوبة، والتي تنظم المجاملات والأسبقية، ومختلف المناسبات والحفلات والمآدب الرسمية والاجتماعية، وهذه القواعد والمبادئ تدل على الخلق القويم الذي يجمع بين الرقي،
والبساطة، والجمال.

مفهوم الإتيكيت في الموسوعة الأميركية:

• الإتيكيت كلمه تعني التهذيب واللياقة وتساعد الفرد على تحسين علاقته بالآخرين.
• هى الترجمة لكلمة إتيكيت Etiquette ويعرف على أنه (فن الخصال الحميدة) أو (آداب السلوك الاجتماعى) وهى قواعد السلوك والعادات الحميدة المتعارف عليها وتوجيهها إلى القواعد المرئية فى السلوك الاجتماعى والدبلوماسى لأنهما موضوعان متعانقان ويكمل بعضهما البعض، وهى تنظم علاقة الإنسان بالإنسان، وما هو مألوف لدى الغير من القيم
  والعادات الحميدة.
•  يُشير مفهوم الإيتيكيت (بالإنجليزية: Etiquette) إلى مجموعة من السلوكيات، والآداب، والنظم، والقواعد التي تساهم بصورة مباشرة في خلق حالة من النظام المقبول للعديد من التصرفات والسلوكيات البشرية، بما في ذلك السلوكيات
  الاجتماعية، والمهنية.

الفرق بين البروتوكول والإتيكيت

العلاقة بين البروتوكول والإتيكيت هي العلاقة ما بين العام والخاص أو بين المجمل والتفصيل. وما من شك فإنّ البروتوكول والإتيكيت يكملان بعضهما بعض ويصبان في اتّجاه واحد وهو "التفاهم أو الانسجام".

برغم التقارب ما بين الإتيكيت والبروتوكول في مساحة التعامل الإجرائي اليومي وحتى في المفهوم والتعريف في الإطار العام إلّا أنّه في حقيقة المضمون توجد هنالك اختلافات ويمكن اظهار الفرق فى الاتى:

البروتوكول:

1. البروتوكول أمر يتعلق عموماً بالإجراءات والتنظيم.
2. البروتوكول يقتضي الالتزام باللباس الرسمي في حفلة رسمية تُدعى إليها ، وإذا كنت مدعواً إلى وليمة عشاء يقيمها شخص رفيع المستوى، فالبروتوكول يقتضي التقيد بالموعد وقيمة صاحب الدعوة لكنّ كيفية أداء التحية من قبيل عدم التقبيل أو عدم الضغط على اليد بقوة .
3. البروتوكول يمثل مجموعة من القواعد والإجراءات في العلاقات الرسمية وغير الرسمية.
4.  يرتكز البروتوكول على بعض الأسس العملية من إقامة الحفلات والمناسبات في سياق دبلوماسي دولي، وتهيئة عقد المؤتمرات الدولية وممارسة الاختصاصات المتعددة بغية تحسين العلاقات ما بين هذه الدولة ونظيرتها. وبإمكان أي شخص أن يمارس البروتوكول ضمن محيط بسيط أو ضمن مجتمع مصغر، وليس هو أسلوب يقتصر على إدارة التعامل مع جهات دولية أخرى.
5.  البروتوكول ينظم سلوك الآخرين أمام الشخص.
6.  يميل البروتوكول نحو الرسميات.

الإتيكيت :

1. الإتيكيت أو آداب السلوك يتعلق بتنفيذ التفاصيل وكيفية الالتزام بها.
2. التفاصيل المتعلقة بنوع اللباس الرسمي بما في ذلك اللون والطراز ونوعية القماش هي أمور تدخل في باب الإتيكيت
3. الإتيكيت يمثل آداب السلوك الحسن الذي يختص بالعلاقات الفردية أو الخاصة وبالمجتمعات المحددة كالأسرة والجماعة.
4. الإتيكيت فن من فنون إدارة الحياة العامة بكلّ جوانبها وفروعها المتعددة"، ولا يمكن لدبلوماسي أن ينجح في إدارة وحسن التعامل مع المجتمع المحيط به من أسرة أو زملاء وظيفة أو أقرباء وأصدقاء ويفشل في إدارة العمل الوظيفي ضمن بعده الدولي، لذلك مَن ينجح في تنسيق علاقاته ابتداء من أفراد الأسرة ينجح مع الدول الأخرى، وهي بالحقيقة تمثل سمة نجاح
    أو فشل الإنسان.
5.  الإتيكيت ينظم سلوك الشخص أمام الآخرين.

أهمية الإتيكيت

1. يساعد الإتيكيت فى كيفيه التعامل مع الاخرين و التصرف في الكثير من المواقف بادب واحترام و هذه التعاملات هي التي تعكس شخصياتنا.
2. تعلم هذه السلوكيات المهذبة والتصرفات اللطيفه سيعم بالاحترام والادب في مجتمعاتنا وسنبتعد تماما عن السلوكيات الغير مهذبه مثل الكذب و الخداع و تجاوز الاخلاق.
3. يساعد فن الإتيكيت على انتشار التصرفات المهذبه والشعور بالامان والارتياح مع الاخرين لان التصرف المحترم و المهذب يجعل الطرف الاخر يتعامل باحترام وادب كرد فعل طبيعى مع تصرفاتنا.

الإتيكيت يساعد على حمايه مشاعر الاخرين وعدم تجريحهم وذلك يجعلك عدم التركيز في اخطاء هم

للمزيد يمكنكم طلب حقيبة الإتيكيت من رؤية للحقائب التدريبية 

حقيبة تدريبية - حقائب تدريبية – حقائب تدريبيه - للحقائب التدريبية - حقائب تدريبية للمعلمين - حقائب تدريبية للمشرفين والمدربين  حقيبة تدريبية متميزة - حقيبة تدريبية متكاملة - حقيبة تدريبيه الحقيبة التدريبية -حقائب تدريبية - حقائب تدريبيه - حقائب تعليمية - دورات تدريبية - ورش عمل - حقيبة تدريبية جاهزة - إعداد الحقائب التدريبية - إعداد حقائب - حقائب تأهيلية - شراء حقيبة تدريبية - حجز حقيبة تدريبية - حقائب تدريبية مجانيه - حقيبة تدريبية جاهزه بوربوينت - حقائب تدريبية للمعلمين - عروض تقديمية - نماذج حقائب تدريبية جاهزه