المؤشرات وقياس الأداء

أهم خداماتنا فى مجالات الحقائب التدريبية :

حقائب تدريبية , حقائب تدريبية تعليمية , حقائب تدريبية اسرية , حقائب تدريبية تربوية , حقائب تدريبية عن تطوير الذات

 حقائب تدريبية خاصة بمجال الاطفال , حقائب  تدريبية عن الموارد بشرية , حقائب تدريبية للمعلمين

حقائب تدريبية تسويق ومبيعات , حقائب تدريبية عن الادارة , حقائب تدريبية عن القيادة , حقائب تدريبية للإداريين

حقائب علاقات عامة , حقائب تدريبية للمشرفين التربويين

مفهوم الاداء:

هو العــمــل الــذي يــؤديــه الــفــرد بــاســتيــعــابــه لـمـهـامه واختصاصاته، وهو الـمتوقع منه تأديته مستقبلا أثناء تنفيذ لـمهام عمله، وحسن إصغائه لتوجيهات وتعليمات الـمشرف عليه.

إدارة الأداء:

هي تحكم وتوجيه للقدرة بمعرفة ومهارة ورغبة وتنمية للاتجاهات وتهيئة لـمناخ العمل وعزل
 العوامل الخارجية.

 مفهوم مؤشرات الأداء:

هي أدوات للقياس والتشخيص لتقدير قيمة متغيرات النظام التعليم سواء الكمية أو الكيفية بشكل مفرد أو بإدماج عدد من المتغيرات في نقطة معينة، أو في سلسلة زمنية أو مكانية، بشرط توافر الأسلوب العلمي في بنائها وحساب قيمتها ومع توفر مواصفات القياس كالصدق والثبات.

مفهوم إدارة الأداء:

هو نظام يتم منه خلاله تقويم موظفي الجهة الحكومية بناء على أدائهم في مقابل ميثاق أداء يتكون من مجموعة من الأهداف ماذا ينجز والجدارات كيف ينجز.

وتلعب إدارة الأداء دورا في معرفة الاحتياجات التنموية للموظف وصناعه قرارات الترقية، وانتقاء أصحاب المواهب.

إدارة الأداء تشمل الأنشطة التي تكفل تحقيق الأهداف بطريقة فعّالة وكفؤة. وتركز إدارة الأداء على أداء المنظمة  أو حتى عمليات بناء منتج أو خدمة، فضلا عن العديد من المجالات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر إدارة الأداء عملية تقوم بها المؤسسات بمواءمة مواردها وأنظمتها وموظفيها مع الأهداف والأولويات الاستراتيجية.

في حين تستخدم إدارة الأداء بشكل واسع في أماكن العمل، لكن من الممكن أن تطبق أينما يتفاعل الناس كالمدارس والتجمعات الاجتماعية والفرق الرياضية وأوساط الرعاية الصحية والوكالات الحكومية والفعّاليات الاجتماعية وحتى السياسية — وفي أي مكان في العالم يتفاعل الناس مع بيئاتهم لتحقيق أهداف مرجوة. وقد عرفها كل من أرمسترونغ وبارون (1998) بأنها "نهج استراتيجي متكامل لزيادة فعّالية الشركات عن طريق تحسين أداء الأشخاص الذين يعملون فيها وتطوير قدرات الفرق والأفراد العاملين". وعادة ما يستخدم المدراء يستخدم نظام إدارة الأداء من أجل التوفيق بين أهداف الشركة وأهداف موظفيها، وبالتالي ضمان الإنتاجية.

معايير أدارة الأداء :

• معاييرالاداء ، هي أسس ينسب إليها أداء العاملين ويقارن بها كأساس للحكم عليه ومن دونها لا يمكن معرفة ما إذا استطعنا الوصول إلى الأهداف بوضوح وبدقة.
• ويعرف المعيار أيضاً بأنه مستوى أداء مستهدف يقاس به الاداء الفعلي في أي من الأنشطة كما إن المعيار هو مقياس للأداء الفاعل اللازم لتحقيق هدف معين، وهو يساعد في توفير الأداة الفاعلة لاختيار النتائج المتحققة ومدى توجهها نحو الأهداف المحددة، وكذلك يستخدم كأساس لتبين معايير الاداء الأكثر طموحاً في المستقبل.

أنواع مؤشرات الأداء :

• مؤشرات الأداء KPI: تتكون من مجموعة من القيم التي تقيس مدى النجاح في تحقيق أهداف الإدارة ويمكن تصنيف أنواعها في الجوانب التالية:

• مؤشرات كمية Quantitative indicators (كالإحصاءات والبيانات
  الرقمية المختلفة).
• مؤشرات تطبيقية Practical indicators ( تتعامل مع عمليات الإدارة الموجودة ).
• مؤشرات توجهيه Directional Indicators ( توضح إن كانت الإدارة تتحسن وتتقدم أم العكس ).
• مؤشرات عملية Actionable indicators ( توضح مدى رضا الإدارة عن أسلوب رقابة التغيير الفعال ).

• مؤشرات أداء الإدارات: تنظر إليها الإدارات الحديثة كإستراتيجية لتحقيق الأهداف والنتائج، ومؤشر قوي للنجاح أو الإخفاق التنظيمي، لهذا تعتبر بمثابة الترمومتر الطبي من حيث قياس ( الحرارة والضغط وبقية الأمراض الأخرى أو التشخيصات الأخرى ) لتفوق الإدارات الحديثة ونجاحها في أداء مهامها على الوجه المطلوب.

حقيبة تدريبية - حقائب تدريبية – حقائب تدريبيه - للحقائب التدريبية - حقائب تدريبية للمعلمين - حقائب تدريبية للمشرفين والمدربين  حقيبة تدريبية متميزة - حقيبة تدريبية متكاملة - حقيبة تدريبيه الحقيبة التدريبية -حقائب تدريبية - حقائب تدريبيه - حقائب تعليمية - دورات تدريبية - ورش عمل - حقيبة تدريبية جاهزة - إعداد الحقائب التدريبية - إعداد حقائب - حقائب تأهيلية - شراء حقيبة تدريبية - حجز حقيبة تدريبية - حقائب تدريبية مجانيه - حقيبة تدريبية جاهزه بوربوينت - حقائب تدريبية للمعلمين - عروض تقديمية - نماذج حقائب تدريبية جاهزه